Villkor och Integritetspolicy

Företagsinformation

Innehållet i denna webbutik tillhandahålls, uppdateras och hanteras av följande företag:

Jenny Hansen EF

Kärrvägen 14

449 43 Nol

Organisationsnummer: 19871024-4909

E-postadress: info@rjhansendesign.com

Företaget innehar F-skatt.

Betalning och priser

Alla priser är dagsaktuella och vi förbehåller oss rätten att närhelst justera priserna. Totalpriset för din beställning summeras i kassan, inklusive frakt och betalning, samt 25% moms.

För att kunna beställa från oss måste du som kund ha fyllt 18 år. Vi accepterar, enligt svensk lag, inte kreditköp till personer under 18 år. Vi som säljare förbehåller sig rätten att i enskilda fall neka eller ändra en kunds beställning (exempelvis om Kunden uppgivit felaktiga personuppgifter och/eller har betalningsanmärkningar).

Betalning sker med säkra betalningar i kassan genom tjänsten Stripe.

Leveranser och returer

Vi erbjuder följande leveransmetoder:

Frakt 99 kr för orders med ordervärde under 999 kr

Fri frakt för leveranser över 999 kr .
Leveranstiden är ca 5-7 arbetsdagar till närmsta utlämningsställe eller till din brevlåda.

Var extra noggrann när du anger din leveransadress, vi ansvarar inte för förlorade försändelser om den angivna adressen är felaktig. Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt vi kan för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen, exempelvis då vår speditör inte kan fullfölja deras åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till kund gällande leveransförseningar.

Samtliga leveransvillkor gäller inom Sverige. Observera att brev och paket ligger hos ditt lokala serviceställe 14 dagar därefter returneras det till oss. Vi behandlar då brevet/paketet som ett ej uthämtat paket – se nedan.

Ansvar för produkten övergår till kunden vid mottagande av produkten. I de fall kunden väljer att inte lösa ut beställd försändelse debiteras kunden kostnad för motsvarande frakt (tur och retur) samt hanteringsavgift. Du som kund kan alltså bli skyldig till returkostnad som fraktföretaget debiterar. Var extra noggrann med att dina uppgifter för avisering är korrekta.

Returer och ångerrätt

Enligt lagen om Distansavtal och avtal utanför affärslokaler kan du utan att behöva uppge anledning returnera dina varor inom 14 dagar.

Meddela att du vill returnera din order till info@rjhansendesign.com senast 14 dagar efter mottagandet. Returnerade varor ska vara i originalskick utan påverkan. Vi äger rätten att göra avdrag för returnerade varor som ej är i originalutförande.
Läs mer på: https://www.konsumentverket.se/for-foretag/konsumentratt-for-
foretagare/lagen-om-distansavtal-och-avtal-utanfor-affarslokaler/

Du kan när som helst avboka en beställning fram tills att den börjat tillverkas. Om din vara skadats under leverans ersätter vi den självklart.

Varor som är specialbeställda av dig som kund omfattas inte av retur- och ångerrätt.

Reklamationer

Om din vara är skadad vid mottagandet av leverans ersätter vi givetvis detta.

Kontakta oss skyndsamt på info@rjhansendesign.com så hjälper vi dig med detta.

Integritetspolicy

När du genomför en beställning eller registrerar dig som kund på www.rjhansendesign.com godkänner du våra köpvillkor och vår integritetspolicy. Genom detta samtycker du till att vi lagrar och använder dina uppgifter för att kunna fullfölja och erbjuda den service som du som kund kan förvänta dig av oss.

Personuppgiftsansvarig / Behandlingsansvarig
Jenny Hansen EF
Kärrvägen 14
449 43 Nol

Sekretess, Säkerhet och Personuppgifter
I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina personuppgifter för att vi ska kunna leverera din order.

I Maj 2018 ersätts PUL (Personuppgiftslagen) av GDPR som är den nya dataskyddsregeln som gäller inom hela EU. Vi behandlar de uppgifter du lämnar eller har lämnat till oss eller som vi samlar in genom cookies för att kunna fullfölja din order och fullfölja våra åtaganden mot dig som kund.

Personuppgiftsansvarig

Jenny Hansen EF är ansvarig för hur personuppgifter behandlas och har ansvaret för att behandlingen sker i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).

Varför samlar vi in personuppgifter?

För att bli kund hos oss eller göra en beställning behöver vi samla in personuppgifter. Några exempel på varför vi samlar in personuppgifter är:

För att du ska kunna genomföra en beställning.
För att vi ska kunna ge support via mail.
För att kunna hantera eventuella skadade produkter.
För att vi ska kunna skicka orderbekräftelser.
För att vi ska kunna skicka faktura vid lagd order.
För att vi ska kunna skicka nyhetsbrev till dem som önskar.
För att kunna förbättra våra tjänster.

Vilka personuppgifter samlar vi in?

Den data vi lagrar är för att du ska kunna registrera dig och/eller göra köp i vår webbshop. Personuppgifter vi lagrar är enligt följande.

Om kunder:

Förnamn, Efternamn, E-post, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Vid beställningar:

IP-adress, Förnamn, Efternamn, E-post, Adress, Postnummer, Ort, Land, Telefonnummer.

Köpet lagras också i vårt affärssystem. Enligt bokföringslagen måste detta lagras i 7 år. Det som lagras är:

Förnamn och efternamn
Fakturaadress (Adress, postnummer, ort)
Leveransadress (Adress, postnummer, ort)
Datum
Ordernummer
Beställda artiklar och priser
E-postadress
Mobilnummer
Orderbekräftelse & Leveransbekräftelse

Vi skickar en orderbekräftelse via e-post för att bekräfta när en order blir lagd. Skulle du råka fylla i fel uppgifter, leveransadress, fakturaadress eller liknande kan vi enkelt korrigera detta om du kontaktar oss direkt.

Registrering till nyhetsbrev

Vi vill gärna dela med oss av kampanjer och information till dig.
När samtycke getts lagras ditt förnamn, efternamn samt e-post.

Du kan när som helst ta bort ditt samtycke genom att kontakta oss på info@rjhansendesign.com

Support via mail

För att kunna ge bra och snabb support via mejl behöver vi veta din e-postadress och ditt namn. I vissa fall även ditt ordernummer.

Hur länge sparas mina personuppgifter?

Dina personuppgifter sparas så länge det är nödvändigt för att uppfylla ändamålet till varför de samlades in. Insamlade mailadresser med samtycke lagras tills avregistrering sker eller tills samtycket återkallas via kontakt.

Vi använder cookies för att ge dig som användare en så bra köpupplevelse som möjligt. En cookie är en textfil som lagras på din dator så att du som kund exempelvis kan lägga till en produkt i din varukorg. Om du inte vill använda dig av cookies kan du avaktivera cookies i din webbläsares inställningar.

Exempel på när vi samlar in cookies är:

–Lagring av besök på by RJ Hansen Designs hemsida för att kunna presentera mer relevant marknadsföring på Instagram, Facebook och Google.

Kontakta oss

Vi sparar bara personuppgifter så länge som det är nödvändigt för att uppfylla det ändamål de samlades in för. Vill du få ofullständiga eller felaktiga uppgifter rättade eller irrelevanta uppgifter raderade kan du kontakta oss. Du kan även anmäla dig eller avanmäla dig från vårt nyhetsbrev. Du har rätt att begära ut ett register på de uppgifter vi lagrar på dig. För att göra detta skickar du en skriftlig undertecknad begäran till: info@rjhansendesign.com

Jenny Hansen EF
Kärrvägen 14
449 43 Nol

Organisationsnummer: 19871024-4909
E-postadress: info@rjhansendesign.com
Företaget innehar F-skatt.

Vill du radera ditt konto eller om du har några andra frågor kan du kontakta oss på info@rjhansendesign.com

Säkerhet och Skydd av Personuppgifter

Vi behandlar dina personuppgifter med högsta möjliga säkerhetsåtgärder för att skydda dem mot obehörig åtkomst, förlust, missbruk eller förändring. Vi använder oss av krypteringsteknik, säkra servrar och andra skyddsåtgärder för att säkerställa att dina personuppgifter behandlas tryggt och säkert.

Delning av Personuppgifter med Tredje Parter

Vi delar inte, säljer eller hyr ut dina personuppgifter till tredje parter för marknadsföringsändamål. Dina uppgifter kan dock delas med utvalda samarbetspartners och tjänsteleverantörer som behöver tillgång till dem för att utföra tjänster å våra vägnar, såsom betalningsprocessorer och underleverantörer. Dessa parter är skyldiga att upprätthålla sekretessen och säkerheten för dina personuppgifter.

Ändringar i Integritetspolicyn

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera och ändra denna integritetspolicy med jämna mellanrum. Eventuella ändringar kommer att publiceras på vår webbplats med tydlig markering av ändringsdatumet. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar vår integritetspolicy för att vara informerad om hur vi skyddar dina personuppgifter.

Senast uppdaterad: 2024-10-02

Tack för att du läser vår integritetspolicy. Om du har några frågor eller funderingar angående hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Betalning och priser

Leveranser och returer

Returer och ångerrätt

​

Integritetspolicy